Transportskade

Vi gjør alltid vårt beste for at varene dine skal komme trygt frem. Skulle det likevel oppstå en transportskade, er alle forsendelser transportforsikret – så lenge skaden kontrolleres og meldes i tide.


Kontroller ved mottak
Når du mottar varer fra Badnor AS, ber vi deg:
- Sjekke emballasjen for synlige skader
- Kontrollere at riktig antall og riktige varer er levert

Dersom emballasjen har synlige skader, må dette anmerkes før signering på fraktbrevet eller i et eget notat som sjåfør signerer. Signering uten anmerkning bekrefter mottak uten synlige skader.

Vi anbefaler at du er til stede ved levering.


Kontroller innholdet raskt
Pakk ut og kontroller varene umiddelbart etter levering for skjulte transportskader, feil eller mangler. Transportørens ansvar opphører kort tid etter levering, så rask kontroll er viktig.

Ved skade eller feil
Oppdages det skade, feil eller mangler, skal dette meldes skriftlig så snart som mulig til:
- Transportøren som leverte varen
- Badnor AS på kundeservice@badnor.no

Husk å legge ved bilder av emballasje og skade.


Før montering
Ikke påbegynn montering, bruk eller bestill håndverkere før:
- Varene er mottatt
- Sendingen er kontrollert
- Varene er bekreftet komplette og skadefrie

Dette for å unngå unødvendige kostnader dersom noe uforutsett skulle oppstå.